Eliminar mi cuenta y mis datos

Puedes borrar tu cuenta tú misma en cualquier momento, sin tener que escribirnos:

1. Abre la app de Blupilates & Wellness (iPhone, Android o app.blupilates.es) e inicia sesión.
2. Entra en Perfil.
3. Baja hasta el final y pulsa Eliminar mi cuenta. Escribe «ELIMINAR» para confirmar y acepta.

El borrado es definitivo y no se puede deshacer.

Escríbenos a blupilates.es@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de borrar nada. Lo tramitamos en un máximo de 30 días.

• Tu perfil: nombre, correo, teléfono y foto.
• Tus reservas, tu lista de espera y tu progreso, logros y recompensas.
• Tus respuestas del cuestionario de bienvenida, incluidos los datos de salud que hayas indicado.
• Tus valoraciones de clases y el motivo de baja, si lo dijiste.
• Tus notificaciones push (se dan de baja los dispositivos).
• Tu plan activo: se cancela y no se te vuelve a cobrar. Las sesiones que te queden de tu plan o bono se pierden.

Solo lo que la ley nos obliga a guardar: las facturas y los datos de pago, que se mantienen durante los plazos fiscales aplicables (con carácter general, entre 4 y 6 años). Se conservan sin tus datos de perfil ni de acceso y únicamente para cumplir esas obligaciones legales.

Puedes ejercer también tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al mismo correo. Consulta la política de privacidad para ver cómo tratamos tus datos.